애프터마켓 + 서비스

 

IMI ​Critical Engineering은 제품에 대한 최고의 고객 지원 서비스에 자부심을 가지고 있습니다. IMI의 명성은 고객 문제 해결을 기반으로 구축되었고, 그 결과 IMI Critical의 계열사에서 개발하여 현재 보유하고 있는 제품들은 가장 극심한 가혹환경에서도 확고하고 신뢰할 수 있고 효율적인 성능을 제공합니다.

IMI의 제품들은 극한의 온도, 압력, 부식성 매질, 혹독한 운용 등 가장 극한의 환경을 대상으로 설계됩니다. 특히 IMI CCI, IMI Remosa, IMI Z&J의 엔지니어들은 설계 단계에서부터 고객과 협력하는 컨설턴트의 역할을 합니다. IMI는 전 세계 어느 곳에서 고객사의 프로젝트가 진행되고 있더라도 언제든지 현장 지원 서비스 기술자를 통해 시운전을 지원하고 있습니다.

IMI는 현장 지원 서비스 기술팀을 자체 보유하고 있으며, 이들이 플래너, 공동 코디네이터, 보건안전팀의 지원을 받아 전 세계 어느 곳에서든 진정한 연중무휴 고객 서비스를 제공합니다.

전 세계 서비스 센터의 지원을 받는 15개 제조 공장을 통해, IMI는 고객사의 시설 운영 중단 또는 턴어라운드 요건에 맞춰 OEM 부품을 제공할 수 있습니다. 이동식 작업장을 운영함으로써, IMI는 현장에서 설치를 진행하여 시설 운영 중단 또는 정유 시설 턴어라운드가 시간 및 비용 조건에 맞춰 안전하게 처리되도록 지원해 드립니다.

또한 IMI의 현장 지원 서비스 기술자는 기설치되어 있는 어떠한 밸브라도 정비 및 수리를 지원해 드릴 수 있으며, 실제로 성능 또는 신뢰성 문제를 일으킨 경쟁사의 밸브를 교체, 업그레이드 또는 수리해 달라는 요청을 자주 받습니다. IMI는 고객사의 기설치된 설비 및 구성에 맞춰 업그레이드 또는 교체 작업을 엔지니어링할 수 있는 팀을 보유하고 있는데, 이는 밸브와 연결된 기존 인프라를 반드시 사용해야 하는 대형 정유 프로젝트에는 매우 중요한 요소입니다.
섹터 개요:​

 

 

IMI CCI는 전 세계에 250여 명의 현장 지원 서비스 기술자를 보유하고 있습니다. 또한 여기에 세계적으로 유명한 IMI Valve Doctors®의 지원을 통해 고객사가 경험하는 모든 플랜트 운영 문제를 해결해 드립니다. 

IMI Bopp & Reuther와 IMI Zikesch를 인수한 이래, IMI의 역량은 더욱 강화되었습니다. IMI는 전 세계 어느 곳에서든 밸브 수명주기의 전체 단계에 걸쳐 모든 밸브에 대해 애프터마켓 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 IMI CCI 팀에 100여 명의 서비스 기술자를 추가 증원함과 아울러 제조 시설 네 곳과 효율적인 지원 사무소 한 곳을 추가하여 더욱 빠르고 효과적인 서비스를 제공합니다. IMI는 플랜트 건설 및 시운전에서부터 정기적 정비와 필요에 따른 개량에 이르기까지 모든 과정을 지원해 드릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 IMI는 회사의 슬로건인 "We Solve Flow Control Problems​"(우리는 유량 제어 문제를 해결합니다)를 상표로 등록했습니다. 간단한 문구이지만 여기에서 고객 플랜트에 발생하는 문제를 해결하려는 IMI의 의지를 잘 엿볼 수 있습니다.

1955년 이래, IMI Remosa는 산업 시설 정비, 특히 정유 및 석유화학 플랜트 분야에서 사업을 전개해 왔습니다. 이들 분야에서 입증된 경험을 보유하고 있는 IMI는 FCC 공정과 팽창기 전력회수 공정에 설치된 모든 타입의 밸브에 대해 엔지니어링, 개량 및 수리 작업 상담이 가능한, 탁월한 문제 해결 지원업체 입니다. 이러한 역량을 통해 내부 부품의 교체는 물론, 시설 구조 내부의 밸브를 생산 라인에서 분리하지 않고 개조하는 것도 가능합니다.

IMI Z&J의 현장 지원 서비스 팀은 세계에서 가장 큰 밸브 설치 및 시운전을 감독합니다. IMI는 정유 시설 턴어라운드 분야의 전문가로서, 독일 뒤렌과 미국 휴스턴의 제조 시설을 기반으로 전문적인 기술 인력을 보유하고 있습니다. IMI의 전문 역량은 석유화학 시설의 지연 코킹, 제철 및 제강 플랜트 또는 유리공업 시설의 용광로 등을 포함한 고객사의 모든 시설을 최적화해 드릴 것입니다.

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